플레이스토어는 판매자 한 명이 운영하는 게임별 상점입니다. 한 상점에서 여러 상품과 옵션을 고른 뒤 한 번에 구매할 수 있습니다.

아이템 마켓은 게임·서버·아이템별 판매글을 찾는 거래소입니다. 판매글에 적힌 수량을 전부 구매하거나 필요한 수량만 선택할 수 있습니다. 

게임, 서버, 상품명, 옵션, 구매 수량과 총금액을 확인해 주세요. 플레이스토어는 선택한 상품별 가격과 수량을, 아이템 마켓은 판매글의 판매 방식과 가격을 신청 화면에서 다시 확인할 수 있습니다.

판매자의 인증 상태와 리뷰도 참고해 주세요. 실제 거래 내용은 거래 신청 후 거래톡에 표시되는 안내를 기준으로 합니다. 외부 메신저나 개인 계좌 거래를 요구하면 진행하지 말고 신고해 주세요.

포인트샵 > 포인트 충전에서 결제 방법과 금액을 선택해 주세요. 결제하기 전 수수료와 받을 포인트를 화면에서 확인할 수 있습니다.

신용카드로 충전하면 카드 결제가 완료된 뒤 구매전용 포인트로 들어옵니다. 고정계좌는 안내된 계좌, 금액과 입금 가능 시간을 확인하고 정확한 금액을 입금해 주세요. 최소·최대 금액과 처리 시간은 충전 화면의 안내를 기준으로 합니다.

먼저 결제 완료 화면의 주문번호와 플레이로그 > 포인트내역을 확인해 주세요. 카드 결제는 카드사 승인이 끝난 뒤 반영되며, 고정계좌는 입금 확인까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

결제나 입금은 완료됐지만 포인트내역에 표시되지 않는다면 결제를 반복하지 마세요. 주문번호, 결제 일시, 금액, 결제 방법과 카드사 승인번호를 고객센터에 남겨 주세요.

포인트샵 > 포인트 정산에서 은행, 계좌번호와 출금할 금액을 입력해 주세요. 출금 신청은 요일과 시간에 관계없이 언제든지 가능합니다.

출금은 일반 포인트만 가능하며 구매전용 포인트는 출금할 수 없습니다. 최소 2,000P부터 100P 단위로 신청할 수 있으며, 처리 중인 요청이 있다면 해당 요청이 완료되거나 반려된 뒤 다시 신청해 주세요.

포인트는 플레이스토어·아이템 마켓 거래, 뱃지샵·아이템샵 상품, 판매글 유료기능과 멤버십 구매 등에 사용할 수 있습니다.

보유 금액은 포인트와 구매전용 포인트로 나뉩니다. 결제할 때는 구매전용 포인트가 먼저 사용되며, 출금은 일반 포인트만 가능합니다.

문의를 등록했다고 항상 보상이 지급되는 것은 아닙니다. 이벤트 조건을 충족했거나 서비스 오류가 확인되는 등 보상이 필요하다고 판단된 경우에만 공지 또는 고객센터 답변에 따라 지급됩니다.

지급된 보상은 플레이로그 > 포인트내역 또는 알림에서 확인해 주세요.